楚勝汽車有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家汽車制造企業(yè)。多年來經過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。 一、服務體系：服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司于2005年12月7日通過了ISO9001－2000質量管理體系認證（注冊號03605Q10510ROS）。 二、務保障服：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。 三、服務宗旨：創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！ 四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 五、服務原則：在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）壹年內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞等一切質量問題，及時向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。